Деловой этикет и протокол

Данная программа направлена на изучение принципов деловой культуры и обязательных требований делового общения. Главная задача - овладеть знаниями и навыками, необходимыми современному успешному специалисту и расширить свои профессиональные возможности.

Программа курса состоит из 7 блоков.

БЛОК 1. Этикет как инструмент эффективного делового общения

Знакомство с основными принципами и особенностями деловой культуры и общения, организации и проведения переговоров, изучение требований к общению в сфере служебных и деловых отношений. Протокольные требования, особенности и варианты исполнения.

БЛОК 2. Этикет и психологические аспекты делового общения

Психология межличностного общения в профессиональной среде, психологические типы людей и особенности работы с ними, а также виды конфликтов, причины их возникновения и техники разрешения в профессиональной сфере.

БЛОК 3. Деловой этикет и культура внешности

Деловой стиль, требования к аксессуарам. Нормы дресс-кода для всех ситуаций – от рабочих будней до высших приемов.

БЛОК 4. Искусство самопрезентации на деловых встречах и мероприятиях

Классификация деловых событий и техники успешной самопрезентации на собеседованиях в качестве соискателя и в качестве работодателя. Виды коммуникативных ошибок. Визитная карточка – пережиток прошлого или необходимый инструмент делового общения?

БЛОК 5. Культура речи и ораторское мастерство

Как речь формирует представление о нас и принципы экологичного общения, подготовка, правила и ошибки публичных выступлений.

БЛОК 6. Культура телодвижений

Язык жестов и телодвижений, формирование манер. Культура телодвижений: осанка, походка, позитура головы, рук, ног. Поиск «выигрышных» поз.

БЛОК 7. Столовый этикет

Виды деловых приемов, базовые принципы рассадки за столом, проведение гала-ужина в рамках деловых презентаций и крупных корпоративных праздников, винный этикет.

Деловое общение

Заключительное занятие, которое пройдёт в формате деловой встречи с целью наладить деловые связи.

Занятия проходят 2 раза в неделю.
Общая продолжительность курса 25 часов.